アイランド薬局

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3年目研修

2013.07.23研修

 

入社3年目の薬剤師を対象に7/14〜15の二日間、清稜山倶楽部にて3年目研修を行いました。「薬物代謝酵素とトランスポーター」、「OJTを実施する先輩薬剤師」、「ロールプレイで考えるクレーム対応マニュアル」、「処方解析・ケーススタディ」等、学術的な内容から薬局管理業務までの幅広い内容の研修となりました。
3年目ともなると薬剤師・社会人として一人前となる時期です。この研修が参加者のさらなる成長の助けとなればと思います。
写真は「ロールプレイで考えるクレーム対応マニュアル」の発表風景です。クレームというと何か身構えてしまいますが、患者様からの貴重なご意見として前向きに対応できるようにロールプレイで習得しました。

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